重要なご案内

デジタル一眼レフカメラEOS 5D Mark Ⅲご使用のお客様へ

キヤノンよりEOS 5D Mark IIIのサポート情報が更新されました。EOS 5D Mark IIIをご購入のお客様はご確認いただけますようお願い申し上げます。

デジタル一眼レフカメラ 「EOS 5D Mark III」における、暗い環境下において表示パネルの照明を点灯すると露出表示値が変化する場合がある現象につきまして、対応方法を以下のとおりご案内いたします。

■現象

暗い環境下※において、ボディ上面の表示パネルの照明を点灯すると露出表示値が変化する場合があります。但し、レンズを装着した撮影では特に大きな露出への影響はございません。

※「暗い環境下」とは以下のようなケースなどが挙げられます。

1.ボディキャップを取り付けた場合
2.レンズキャップを取り付けた場合

■対象製品

デジタル一眼レフカメラ 「EOS 5D Mark III」

※本体No.の頭から6桁目の数字が “1” および “2” が該当品です。

   

例) “xxxxx1xxxxxx” および “xxxxx2xxxxxx” ( x は任意の数字です。 )

■対応について

レンズを装着した撮影では特に大きな露出への影響はございません。ご希望のお客様につきましては、5月15日より本現象のサービス対応を開始いたします。

■問い合わせ窓口

お客様相談センター
電話番号 050-555-90002
受付時間 平日 9:00~20:00 / 土日祝日 10:00~17:00